Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
buttonLỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.




Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. 09-11 Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.game trực tuyến lễ hội game người mới VNG game phát lại nước đi